Зображення надані: OneText Звичайний досвід онлайн-оплати став перевантаженим і проблемним. І хоча більше компаній розробляють рішення для онлайн-оплати, небагато з них переосмислюють його з нуля. Однією з таких компаній є OneText, яка створює те, що називає «мережею текстових покупок», що дозволяє покупцям завершувати покупки за допомогою текстових повідомлень.
Компанія, заснована колишніми співробітниками PayPal, щойно закрила раунд початкових інвестицій на суму 4,5 мільйона доларів, підтриманий Khosla Ventures, Coatue, Citi Ventures, Y Combinator, Good Friends (фондом, створеним засновниками Warby Parker, Allbirds та Harry’s), а також Метом Белламі, фронтменом Muse.
Співзасновник і генеральний директор Джонатан Фудем придумав цю ідею, працюючи в команді оформлення замовлення в PayPal. Там він бачив, як багато стартапів з відмінним UX стикаються з тією ж перешкодою на ринку: переконати торговців змінити їхні існуючі платіжні потоки.
“Це складна пропозиція,” сказав Фудем, додавши, що багато торговців навіть не мають свободи вибирати свого постачальника послуг оформлення замовлення; це часто визначається їхньою платформою електронної комерції.
Використовуючи SMS, OneText не вимагає від продавця заміни існуючого оформлення замовлення на їхньому вебсайті. Хоча великі платформи, такі як Instagram та WhatsApp, також мають електронну комерцію, Fudem вважає, що брендам все ще потрібні прямі, власні відносини зі своїми клієнтами.
OneText розглядає себе як конкурента компаній, що займаються SMS-маркетингом, відомих масовими, безособистісними повідомленнями та спамними посиланнями.
Натомість використовується комбінація інструментів — включаючи двосторонні розмови з підтримкою штучного інтелекту та людей у процесі — для підвищення конверсії на 20–30%. Такі функції, як відновлення кошика, додаткові продажі після покупки та рекомендації, специфічні для покупців, суттєво сприяють цій ефективності.
Під капотом OneText працює власний гаманець, який інтегрується з існуючим процесором бренду для завершення транзакцій. OneText надійно зберігає платіжну інформацію клієнта після їхньої першої покупки. Відтоді вони можуть повторно замовити, відповівши одним повідомленням.
Ця настройка "картка на файлі" є тим, що OneText вважає, робить його текстову комерцію подібною до оплати товарів за номер під час перебування в готелі.
Щоб це працювало, OneText використовує те, що Fudem називає "консенсуальною" автоматизацією. Якщо бренд хоче стягнути плату з клієнта за повторне замовлення, OneText надсилає повідомлення з інформацією, що платіж буде проведено протягом 24 годин, якщо клієнт не скасує. Це за замовчуванням є опцією відмови.
З часом він планує розширити мережу, щоб покупці могли використовувати свої профілі з сейфу в різних брендах, з попередньо заповненими даними для оформлення замовлення та розумнішими рекомендаціями.
У цьому сенсі компанія будує щось набагато більше: міжбрендову, нативну платіжну мережу на основі SMS.
Історія продовжується "Створити споживчий гаманець, який в 10 разів кращий, насправді важко," - сказав Фудем. "Але ми можемо створити платформу для обміну текстовими повідомленнями між бізнесом і споживачем, яка приносить досвід "зарахуй це на твій номер кімнати", тільки тепер це твій номер телефону. Ось як ми побудуємо мережу."
OneText пройшов Y Combinator у 2023 році та тихо розвивав свою платформу після Demo Day. Сьогодні платформа має середні електронні комерційні бренди, які заробляють $10M–$100M річного доходу, як клієнти, каже Фудем, хоча вона також підтримує менші стартапи та великі підприємства.
«Ми зростаємо на 3x щороку та отримуємо мільйони доходу», - сказав Фудем, який заснував компанію разом з технічним директором Деніелом Брейном.
Переглянути коментарі
Переглянути оригінал
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
OneText залучила 4,5 мільйона доларів від Y Combinator, Khosla, щоб перетворити покупки через текст
Зображення надані: OneText Звичайний досвід онлайн-оплати став перевантаженим і проблемним. І хоча більше компаній розробляють рішення для онлайн-оплати, небагато з них переосмислюють його з нуля. Однією з таких компаній є OneText, яка створює те, що називає «мережею текстових покупок», що дозволяє покупцям завершувати покупки за допомогою текстових повідомлень.
Компанія, заснована колишніми співробітниками PayPal, щойно закрила раунд початкових інвестицій на суму 4,5 мільйона доларів, підтриманий Khosla Ventures, Coatue, Citi Ventures, Y Combinator, Good Friends (фондом, створеним засновниками Warby Parker, Allbirds та Harry’s), а також Метом Белламі, фронтменом Muse.
Співзасновник і генеральний директор Джонатан Фудем придумав цю ідею, працюючи в команді оформлення замовлення в PayPal. Там він бачив, як багато стартапів з відмінним UX стикаються з тією ж перешкодою на ринку: переконати торговців змінити їхні існуючі платіжні потоки.
“Це складна пропозиція,” сказав Фудем, додавши, що багато торговців навіть не мають свободи вибирати свого постачальника послуг оформлення замовлення; це часто визначається їхньою платформою електронної комерції.
Використовуючи SMS, OneText не вимагає від продавця заміни існуючого оформлення замовлення на їхньому вебсайті. Хоча великі платформи, такі як Instagram та WhatsApp, також мають електронну комерцію, Fudem вважає, що брендам все ще потрібні прямі, власні відносини зі своїми клієнтами.
OneText розглядає себе як конкурента компаній, що займаються SMS-маркетингом, відомих масовими, безособистісними повідомленнями та спамними посиланнями.
Натомість використовується комбінація інструментів — включаючи двосторонні розмови з підтримкою штучного інтелекту та людей у процесі — для підвищення конверсії на 20–30%. Такі функції, як відновлення кошика, додаткові продажі після покупки та рекомендації, специфічні для покупців, суттєво сприяють цій ефективності.
Під капотом OneText працює власний гаманець, який інтегрується з існуючим процесором бренду для завершення транзакцій. OneText надійно зберігає платіжну інформацію клієнта після їхньої першої покупки. Відтоді вони можуть повторно замовити, відповівши одним повідомленням.
Ця настройка "картка на файлі" є тим, що OneText вважає, робить його текстову комерцію подібною до оплати товарів за номер під час перебування в готелі.
Щоб це працювало, OneText використовує те, що Fudem називає "консенсуальною" автоматизацією. Якщо бренд хоче стягнути плату з клієнта за повторне замовлення, OneText надсилає повідомлення з інформацією, що платіж буде проведено протягом 24 годин, якщо клієнт не скасує. Це за замовчуванням є опцією відмови.
З часом він планує розширити мережу, щоб покупці могли використовувати свої профілі з сейфу в різних брендах, з попередньо заповненими даними для оформлення замовлення та розумнішими рекомендаціями.
У цьому сенсі компанія будує щось набагато більше: міжбрендову, нативну платіжну мережу на основі SMS.
Історія продовжується "Створити споживчий гаманець, який в 10 разів кращий, насправді важко," - сказав Фудем. "Але ми можемо створити платформу для обміну текстовими повідомленнями між бізнесом і споживачем, яка приносить досвід "зарахуй це на твій номер кімнати", тільки тепер це твій номер телефону. Ось як ми побудуємо мережу."
OneText пройшов Y Combinator у 2023 році та тихо розвивав свою платформу після Demo Day. Сьогодні платформа має середні електронні комерційні бренди, які заробляють $10M–$100M річного доходу, як клієнти, каже Фудем, хоча вона також підтримує менші стартапи та великі підприємства.
«Ми зростаємо на 3x щороку та отримуємо мільйони доходу», - сказав Фудем, який заснував компанію разом з технічним директором Деніелом Брейном.
Переглянути коментарі