画像クレジット：OneText 通常のオンラインチェックアウト体験は、摩擦が多くなっています。そして、より多くの企業がオンラインチェックアウトに関するソリューションを構築している一方で、最初からそれを再考している企業はほとんどありません。そのような企業の一つがOneTextで、同社は「テキストから購入するネットワーク」と呼ばれるものを構築しており、これにより買い物客はテキストメッセージを通じて購入を完了することができます。PayPalの元従業員によって設立された同社は、Khosla Ventures、Coatue、Citi Ventures、Y Combinator、Good Friends (the、Warby Parker、Allbirds、Harry's)の創業者、そしてMuseのフロントマンであるMatt Bellamyが設立したファンドの支援を受けて、450万ドルのシードラウンドを終えたばかりだ。共同創設者兼CEOのジョナサン・フーデムは、PayPalのチェックアウトチームで働いているときにこのアイデアを思いつきました。そこで彼は、多くのスタートアップが洗練されたUXを持ちながらも、同じ市場参入のハードルでつまずいているのを見ました。それは、商人たちに既存の決済フローを変更させることを納得させることです。「それは難しい提案ですね」とフデムは言った。多くの商人はチェックアウトプロバイダーを選ぶ自由すら持っていないことが多く、それはしばしば彼らのeコマースプラットフォームによって決定される。SMSを使用することで、OneTextはマーチャントがウェブサイトの既存のチェックアウトを置き換える必要がありません。InstagramやWhatsAppのような大規模なプラットフォームもeコマース機能を持っていますが、Fudemはブランドが顧客との直接的で所有可能な関係をまだ必要としていると信じています。OneTextは、大量で非個人的なメッセージングやスパムリンクで知られるSMSマーケティング企業の競合と見なしています。代わりに、AIを活用した双方向の会話と人間の介入を含むツールの組み合わせを使用して、転換率を20〜30%向上させます。カート回復、購入後のアップセル、ショッパー特有の推奨などの機能が、そのパフォーマンスに大きく貢献しています。OneTextは、ブランドの既存のプロセッサーと統合して取引を完了する独自のウォレットを運営しています。OneTextは、顧客の最初の購入後に支払い情報を安全に保管します。それ以降は、1回の返信で再注文することができます。この「カードオンファイル」設定は、OneTextがそのテキストコマースをホテルの宿泊中に部屋にアイテムを請求することに類似していると考えているものです。それを機能させるために、OneTextはFudemが「同意のある」自動化と呼ぶものを使用しています。ブランドが顧客に再注文の料金を請求したい場合、OneTextは顧客がキャンセルしない限り、24時間以内に支払いが行われるというメッセージを送信します。デフォルトではオプトアウト方式です。時間が経つにつれて、買い物客が複数のブランドで自分のバルクプロフィールを使用できるようにネットワークを拡大する計画であり、事前に入力されたチェックアウトデータやより賢い推奨が提供されます。その意味では、会社ははるかに大きなものに向けて構築しています：クロスブランドのSMSネイティブ決済ネットワーク。物語は続く「消費者向けのウォレットを10倍良くするのは本当に難しい」とフデムは言った。「しかし、私たちは『部屋に請求する』体験をもたらすビジネスから消費者へのテキストプラットフォームを作ることができる。ただし、今はあなたの電話番号だ。それが私たちのネットワーク構築の方法だ。」OneTextは2023年にY Combinatorを通過し、デモデー後に静かにプラットフォームを構築しました。今日、そのプラットフォームは年間収益が$10M–$100Mの中規模のeコマースブランドを顧客として持っているとFudemは言いますが、小規模なスタートアップや大企業もサポートしています。「私たちは毎年3倍の成長を遂げ、数百万の収益を上げています」と、CTOのダニエル・ブレインと共に会社を立ち上げたフデムは言いました。 コメントを見る
OneTextは、Y CombinatorとKhoslaから450万ドルを調達し、テキストによるショッピングを再発明します。
画像クレジット：OneText 通常のオンラインチェックアウト体験は、摩擦が多くなっています。そして、より多くの企業がオンラインチェックアウトに関するソリューションを構築している一方で、最初からそれを再考している企業はほとんどありません。そのような企業の一つがOneTextで、同社は「テキストから購入するネットワーク」と呼ばれるものを構築しており、これにより買い物客はテキストメッセージを通じて購入を完了することができます。
PayPalの元従業員によって設立された同社は、Khosla Ventures、Coatue、Citi Ventures、Y Combinator、Good Friends (the、Warby Parker、Allbirds、Harry's)の創業者、そしてMuseのフロントマンであるMatt Bellamyが設立したファンドの支援を受けて、450万ドルのシードラウンドを終えたばかりだ。
共同創設者兼CEOのジョナサン・フーデムは、PayPalのチェックアウトチームで働いているときにこのアイデアを思いつきました。そこで彼は、多くのスタートアップが洗練されたUXを持ちながらも、同じ市場参入のハードルでつまずいているのを見ました。それは、商人たちに既存の決済フローを変更させることを納得させることです。
「それは難しい提案ですね」とフデムは言った。多くの商人はチェックアウトプロバイダーを選ぶ自由すら持っていないことが多く、それはしばしば彼らのeコマースプラットフォームによって決定される。
SMSを使用することで、OneTextはマーチャントがウェブサイトの既存のチェックアウトを置き換える必要がありません。InstagramやWhatsAppのような大規模なプラットフォームもeコマース機能を持っていますが、Fudemはブランドが顧客との直接的で所有可能な関係をまだ必要としていると信じています。
OneTextは、大量で非個人的なメッセージングやスパムリンクで知られるSMSマーケティング企業の競合と見なしています。
代わりに、AIを活用した双方向の会話と人間の介入を含むツールの組み合わせを使用して、転換率を20〜30%向上させます。カート回復、購入後のアップセル、ショッパー特有の推奨などの機能が、そのパフォーマンスに大きく貢献しています。
OneTextは、ブランドの既存のプロセッサーと統合して取引を完了する独自のウォレットを運営しています。OneTextは、顧客の最初の購入後に支払い情報を安全に保管します。それ以降は、1回の返信で再注文することができます。
この「カードオンファイル」設定は、OneTextがそのテキストコマースをホテルの宿泊中に部屋にアイテムを請求することに類似していると考えているものです。
それを機能させるために、OneTextはFudemが「同意のある」自動化と呼ぶものを使用しています。ブランドが顧客に再注文の料金を請求したい場合、OneTextは顧客がキャンセルしない限り、24時間以内に支払いが行われるというメッセージを送信します。デフォルトではオプトアウト方式です。
時間が経つにつれて、買い物客が複数のブランドで自分のバルクプロフィールを使用できるようにネットワークを拡大する計画であり、事前に入力されたチェックアウトデータやより賢い推奨が提供されます。
その意味では、会社ははるかに大きなものに向けて構築しています：クロスブランドのSMSネイティブ決済ネットワーク。
物語は続く「消費者向けのウォレットを10倍良くするのは本当に難しい」とフデムは言った。「しかし、私たちは『部屋に請求する』体験をもたらすビジネスから消費者へのテキストプラットフォームを作ることができる。ただし、今はあなたの電話番号だ。それが私たちのネットワーク構築の方法だ。」
OneTextは2023年にY Combinatorを通過し、デモデー後に静かにプラットフォームを構築しました。今日、そのプラットフォームは年間収益が$10M–$100Mの中規模のeコマースブランドを顧客として持っているとFudemは言いますが、小規模なスタートアップや大企業もサポートしています。
「私たちは毎年3倍の成長を遂げ、数百万の収益を上げています」と、CTOのダニエル・ブレインと共に会社を立ち上げたフデムは言いました。
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